Tipps zur Notfallkommunikation für Menschen mit Hörverlust

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Beigetragen von Madeleine Burry, 8. Mai 20232023-05-08T00:00:00-05:00

Die Kommunikation in Notfällen stellt eine große Herausforderung dar: Sirenenheulen, Stresssituationen und unterbrochene Telefonleitungen sind Faktoren, die es schwierig machen können, klar zu sprechen, zu hören oder zu denken.

Für gehörlose oder schwerhörige Menschen gibt es eine zusätzliche Ebene der Komplexität und zusätzliche Hindernisse, darunter:

Für hörende Menschen ist der Schrei einer Sirene oft unangenehm laut und veranlasst Menschen, sich die Ohren zuzuhalten. Das gilt nicht unbedingt für Menschen mit Hörbeeinträchtigung. „Je nachdem, wie schwer der Hörverlust einer Person ist, hört sie möglicherweise Notfallwarnungen wie Feuermelder, Rauchmelder und Sirenen von Einsatzfahrzeugen nicht gut“, sagt Sarah Lundstrom, Audiologin bei HearCare Audiology und Mitglied der American Academy of Audiology.

Nicht nur Sirenen kündigen Gefahr an. „Unser Gehör vermittelt auch ein Gefühl des Umweltbewusstseins, um subtile Hinweise auf eine drohende Gefahr wie einen Einbrecher, ein Wasserleck oder eine Fehlfunktion des Aufzugs wahrzunehmen“, sagt Hadassah Kupfer, AuD, CCC-A. Und das Hören liefert auch Richtungsinformationen, betont sie. Bei eingeschränktem Gehör kann es passieren, dass sich eine Person unbewusst einer gefährlichen Situation nähert.

Eine weitere Herausforderung kann darin bestehen, Anweisungen von Ersthelfern zu hören oder die von ihnen gestellten Fragen aufzunehmen.

Hier geben Lundstrom und Kupfer Tipps zur Vorausplanung für Notfälle sowie Kommunikationstipps für Krisenzeiten.

Naturgemäß kommen Notfälle oft unerwartet – die Menschen haben nicht die Absicht, Autounfälle oder medizinische Krisen zu erleiden oder Naturkatastrophen zu erleben. Aber Sie können sich darauf vorbereiten, wie Sie mit unerwarteten Situationen umgehen.

„[Haben] Sie einen Plan, wohin Sie gehen und welche Schritte im Notfall zu befolgen sind“, sagt Lundstrom. Erwägen Sie die Bereitstellung einer Reisetasche (mehr dazu in Kürze), einen vorab vereinbarten Treffpunkt und alle anderen empfohlenen Schritte zur Notfallvorbereitung.

„Es kann hilfreich sein, Notfallpläne mit einem freundlichen Nachbarn zu besprechen und ihn zu bitten, sich bei Ihnen zu melden, falls er Ihren Alarm hört“, sagt Kupfer.

Hier sind weitere sicherheitsrelevante Taktiken, die Sie implementieren sollten:

Rauchmelder und Kohlenmonoxidmessgeräte, die bei Erkennung einer Gefahr einen Piepton abgeben, sind für Menschen mit Hörverlust nicht unbedingt hilfreich.

„Menschen mit Hörverlust sollten sicherstellen, dass sie ihre Hausalarmanlage wahrnehmen können – sei es, dass sie sich etwas mit zusätzlicher Verstärkung besorgen oder die Tonhöhe des Alarms ändern, um das Erfassen zu erleichtern“, sagt Kupfer.

Es sind Alarmgeräte – einschließlich Rauchmelder für Menschen mit Hörverlust – erhältlich, die niederfrequente Töne verwenden, einen visuellen Hinweis abgeben oder vibrotaktile Elemente enthalten. Visuelle oder taktile Systeme wie eine Türklingel, die ein Licht blinken lässt, oder ein Alarm, der das Bett wackeln lässt, seien „hilfreich, da die meisten Menschen ihre Hörgeräte nicht zum Schlafen tragen“, sagt Kupfer.

Allein das Tragen von Hörgeräten bei Bedarf ist hilfreich – es hilft Ihnen, Gefahrenzeichen zu erkennen und verbessert Ihre Kommunikationsfähigkeit. Aber ohne Strom können diese Hörgeräte natürlich nicht helfen.

„Stellen Sie sicher, dass Ihre Hörgeräte aufgeladen sind oder über frische Batterien verfügen und gut gewartet werden“, sagt Lundstrom. Erwägen Sie außerdem, sie in der Nähe Ihres Bettes aufzuladen, damit Sie sie im Notfall mitten in der Nacht leicht erreichen können. Wenn Sie sich in einer erdbebengefährdeten Gegend befinden, befestigen Sie den Behälter an Ihrem Nachttisch, damit er nicht herunterfällt, wenn die Möbel wackeln oder wackeln.

„Bewahren Sie bei Bedarf Ersatzbatterien für Notfälle an verschiedenen Orten auf, beispielsweise in Ihrem Auto oder einer Handtasche“, sagt Lundstrom. Erwägen Sie bei wiederaufladbaren Hörgeräten die Anschaffung einer tragbaren Powerbank, die Sie für einen einfachen Zugriff in Ihrer Reisetasche (oder Ihrem Auto) verstauen können.

„Wenn möglich, melden Sie sich für SMS-Benachrichtigungen anstelle von Telefonbenachrichtigungen an, damit Notfallmeldungen deutlich verständlich sind“, sagt Kupfer.

Dieser funktionale Schmuck kann Menschen, einschließlich Ersthelfer oder Mitarbeiter der Notaufnahme, auf Ihren Namen und Ihren Hörverlust aufmerksam machen. Für alle mit einer unsichtbaren Behinderung – wie Hörverlust oder einer Medikamentenallergie – bietet ein medizinisches ID-Armband (oder eine Halskette) wertvolle Informationen.

Sie können Einzelheiten zu den Medikamenten, die Sie einnehmen, die Besonderheiten Ihres Hörverlusts (z. B. wenn Sie Cochlea-Implantate tragen oder Hörgeräte verwenden) und andere wichtige Gesundheitsinformationen angeben.

Wenn Sie eine Notfalltasche haben, legen Sie darin eine Stromquelle für Ihre Hörgeräte sowie Stift und Papier bei, um die Kommunikation zu erleichtern. Wenn Sie unterschreiben, bringen Sie gemäß der National Campaign for Better Hearing in Canada Taschenlampen und Batterien mit, damit die Hände sichtbar sind. Taschenlampen können auch beim Lippenlesen hilfreich sein.

Weitere gute Reisetaschenartikel sind laut der National Campaign for Better Hearing wasserdichte Behälter für Hörgeräte oder Cochlea-Implantate sowie vorgedruckte Kommunikationskarten.

In einer Notfallsituation müssen Sie „besonders wachsam sein, damit Sie alternative Hinweise Ihrer anderen Sinne nutzen können“, sagt Kupfer. Hier sind ein paar andere Strategien, die Sie im Hinterkopf behalten sollten:

Wenn Ihre Hörgeräte im Notfall beschädigt sind oder eine Fehlfunktion aufweisen, verlassen Sie sich auf die Hilfe Ihrer anderen Sinne. Gehen Sie nah an die Redner heran, sagt Kupfer. „Bitten Sie sie, lauter zu sprechen, langsam und deutlich zu sprechen – und konzentrieren Sie sich dann auf ihr Gesicht und versuchen Sie, so gut Sie können, von den Lippen zu lesen. Versuchen Sie, unnötige Hintergrundgeräusche wie Fernsehen zu minimieren, oder gehen Sie im Freien von der lauten Geräuschquelle weg.“ "

Andere Taktiken, die Sie ausprobieren sollten: Legen Sie Ihre Hände mit den Händen um Ihr Ohr, sagt Kupfer. Dadurch erhalten Sie „einen kleinen Lautstärkeschub“. Und wiederholen Sie, was Sie hören, damit der Sprecher es bestätigen oder korrigieren kann, empfiehlt sie.

Vergessen Sie schließlich nicht die anderen Tools, die Ihnen möglicherweise zur Verfügung stehen: Öffnen Sie eine leere E-Mail auf Ihrem Telefon oder Tablet und bitten Sie den Sprecher, Antworten einzugeben. Oder verwenden Sie Stift und Papier, um die Kommunikation zu erleichtern.

Wenn Sie einen geliebten Menschen haben, der schwerhörig ist, können Sie im Notfall wie folgt Hilfe anbieten:

Befolgen Sie nach Möglichkeit die Best Practices für die Kommunikation mit Menschen mit Hörverlust, einschließlich der Gewährleistung einer guten Beleuchtung, der Minimierung von Hintergrundgeräuschen und der Erleichterung, dass sie Ihr Gesicht sehen können.

Madeleine Burry ist eine in Brooklyn ansässige freiberufliche Autorin und Redakteurin. Sie hat für mehrere Online-Publikationen über Gesundheit geschrieben, darunter Women's Health, Prevention, Health, Livestrong und Good Housekeeping. Sie können ihr auf Twitter @lovelanewest folgen. Lesen Sie mehr über Madeleine.